1. Принимаемые способы оплаты
Платформа Rentmi принимает оплату через лицензированных операторов платёжных услуг Республики Узбекистан:
- Uzum — платёжный сервис Uzum Bank
- Click — платёжный сервис ООО «Click»
- Payme — платёжный сервис ООО «Paycom»
- Atmos — платёжный сервис АО «Atmos»
2. Порядок оплаты
2.1. Оплата производится в национальной валюте Республики Узбекистан (UZS).
2.2. При совершении платежа Пользователь подтверждает, что является законным владельцем используемого платёжного средства.
2.3. Платёж считается совершённым с момента поступления подтверждения от платёжного оператора.
2.4. Тарифы и стоимость платных услуг публикуются на Платформе и в мобильном приложении.
3. Возврат средств
3.1. Уплаченные суммы возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим документом и законодательством Республики Узбекистан.
3.2. Возврат возможен в следующих случаях:
- техническая ошибка при списании средств (двойное списание, списание неверной суммы);
- оплата произведена за услугу, которая не была оказана по причинам со стороны Платформы;
- иные случаи, установленные действующим законодательством.
4. Порядок подачи запроса на возврат
4.1. Запрос на возврат направляется на электронный адрес поддержки Платформы.
4.2. В запросе необходимо указать: ФИО, номер телефона, привязанный к аккаунту, дату и сумму платежа, причину запроса и копии подтверждающих документов.
4.3. Срок рассмотрения запроса — до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения полного пакета документов.
4.4. Возврат осуществляется тем же способом и на то же платёжное средство, с которого был произведён платёж. Срок зачисления зависит от платёжного оператора и банка-эмитента.
5. Контакты
По всем вопросам, связанным с оплатой и возвратом, Пользователь может обратиться в службу поддержки Платформы: